ケアマネジャー（介護支援専門員。以後、ケアマネと表記）とは、介護を必要とする要介護者や要支援者、家族等からの相談を受け、心身の状況に応じたケアプランを作成し、市町村・サービス事業所・施設等と連携して介護サービスを調整する専門職です。

ケアマネの仕事で一番重要なのは、「介護相談」です

理想のケアプラン作成には、しっかりしたアセスメントが欠かせない

武内：ケアプランを作成するには、やはりアセスメントをしっかり行うことが基本ですね。私は、作成したケアプランを見れば、誰のものか分かるくらいに個別性を持たせられるかが、ポイントだと考えています。

 ケアマネ業務を通じて得られるやりがい

喜びや悔しさ、もどかしさ全てが成長の糧になる

武内：85歳過ぎの男性が入院をされていて、最期を病院で迎えるか自宅に戻るかずいぶん迷われていました。そこで、ご家族と介護職員、訪問看護師、ケアマネでチーㇺを作り連携していくことで、1か月ほどでしたがご本人やご家族の納得がいく在宅看取りができました。その際にご家族から、「近い将来、私がもし介護サービスを必要になったら、このチームで世話をしてほしいわ」って言ってもらえた時、嬉しさがこみ上げてきました。

小川：終末期の利用者さんが退院して自宅に戻られ、第一声で「ちょっとほっとした」とおっしゃいました。そして、「ちょっとお酒飲みたいわ。ああ、ビー ル飲めへんかっ」という流れになりまして、ご家族とともに退院祝いの乾杯をし、笑いが生まれて和やかな雰囲気の中で信頼関係が深まったエピソードがあります。私は、お茶で乾杯しましたけど…（笑）。その後、利用者さんが嫌がっていた訪問サービスも、私が勧めるならと受け入れてくださいました。亡くなられた際も、ご家族から「最期はとても朗らかな顔をしていました」と報告を受け、あぁよかったなと思いました。

武内：辛いことはすぐ忘れてしまう性格なので話がずれるのですが、今、ケアマネの資格更新の研修を受けていまして、仕事しながら研修時間を見出すのは結構大変です。何十時間も研修動画を視聴し、確認テストを行い、レポートを出す感じです。仕事や家事とも両立しなければならず、日々、戦っています（笑）。ただ、一人で悩むことはなく、亀岡シミズ居宅介護支援事業所の上司や先輩に相談させてもらえる環境が整っていますので、乗り越えていけると前向きに考えています。

小川：どうしても相談内容が家事や子育てに関わるケースが多く、独身男性の自分には経験を生かした十分な対応ができないところに、もどかしさを感じています。困ったら、経験豊富な先輩や同僚に相談して対応しています。

人生100年時代に納得のできる仕事を！

ケアマネは多職種と出会え、自分のレベルを向上できる

武内：私は、特養で介護業務を11年ほどした後にケアマネになったのですが、もっと早く転職していてもよかったなと感じています。介護職員の時代は「世界が狭い」と自分では感じていたのですが、ケアマネになってからはいろんな職種の人に出会えて、話せて刺激がもらえ、すごく面白いなと思っています。自分のレベルも上がる気がしますし、積極的に協力したいなと思えます。看護師の目線とか、医師の話とか、退院時のカンファレンスも面白いなと感じます。いろんな職種の人の目線の話が聞けるのは面白いし、勉強になり自身の成長に繋がると感じています。

粟津：人生100年時代になってきていますが、清仁会の場合、現在ケアマネは70歳まで働けます。介護職では、体力的にそんなに長く働くことは難しいと思いますが、ケアマネは仮に55歳から始めても70歳までは15年間もありますし、納得のできる仕事ができると思います。

武内：『宇宙兄弟』は大好きなアニメで、ケアマネがチームとして動く点は漫画と共通すると私も感じています。登場人物の日々人（ヒビト）が困った時に、周囲の仲間がサポートする思いなどが印象深く、兄弟愛というテーマにも共感しています。当グループがコラボしてくれて、私は嬉しく元気をもらいました。

ケアマネは派手な仕事ではありません。けれど、人の人生の深いところに関わる、とても誇り高い仕事です。すぐに成果が見えるわけではありませんが、あきらめずに行う支援が、「誰かのもう一歩！」に繋がります。そばに寄り添うことで、「誰かの不安を少し軽く」できます。その瞬間にこそ、ケアマネは仕事のやりがいを感じ、次の日も現場に立つエネルギーを充電している気がします。